金天鹅酒店管理系统 OTA代运营案例分享：精准诊断+优化+引流，让订单飞起来！

建德谷雨山居，舍舟复深山，窅窕谷雨间

建德谷雨山居，2023年开业，共有18间客房数，坐落于深山幽谷之中，群山环抱、浮岚暖翠，与国家AAAAA级风景名胜区——千岛湖，17℃新安江，好运岛，情人谷等核心景区融为一体。得天独厚的自然环境，造就了民宿独有的森林公园天然氧吧式美景。窅窕一林麓是民宿的风景特色，而城景交融，闹中取静便是民宿的地理特色，真正做到“远世不离市”。

一、运营前

2023年4月23日，建德谷雨山居选择与旅智科技OTA代运营合作，我们的团队开始接手运营。通过对携程产品及EBK关键指标诊断，发现建德谷雨山居以往的运营共有三处不足：

1. 外网所展示酒店名称、等级质感较差，产品设计缺乏厚度，平庸感强，亮点及吸引力不足，没有让人进一步到产品详情页了解的欲望。

2. 流量数据不理想，曝光量和转化率指标低，缺乏促销流量入口。

3. 酒店经营数据表现差，订单量及交易额在商圈内排名靠后。

二、运营后

针对诊断出的问题，在运营上我们团队重点进行了如下改造：

优化网站图片

协助建德谷雨山居寻找合适的空间摄影师，全程提供专业指导，挖掘酒店特色，与当地人文地理相结合，还原酒店最美的一面并展示在外网，更换全网展示图片。同时增加图文秀，把酒店卖点及线下无法体现的优势融合到图文秀中进行展示。

优化产品

立足酒店服务能力，设计包装产品厚度，打造与酒店格调相匹配的套餐，使产品更具魅力。

优化流量入口

携程上特牌，获取平台流量支持；在数据指导下，参与高曝光促销活动，提升平台合作亲密度，外网标签优化，点评优化等，提升流量；发布优质旅拍笔记等，增加流量入口。

三、运营成果

携程酒店等级上升至4钻

通过优化、提升等级相关指数，在价格、设施、消费者认可等方面均达到等级提升要求。

携程点评分上升至4.8

重点增加5星好评数量，提高点评内容质量，定制点评回复文案，紧盯线下服务，住客好感度显著提高。

预订单量上升至商圈内第2名

销售额上升至商圈内第3名

坚持关键指标不落后，房态房价精准把控，实现单量和销售额双增长。