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酒店运营管理

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前台交接班这个"口头传话"游戏，酒店吃了多少亏？

前台交接班这个"口头传话"游戏，酒店吃了多少亏？

白班前台说"张总那间房的空调有问题，记得跟进"，夜班前台说"好的好的"——然后第二天客人发烧了。这个场景，在多少酒店正在上演？前台交接班，这个看起来最不起眼的环...

酒店管理系统2个月前 (05-07)76
OTA超售这个坑，每年坑掉多少酒店的钱

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酒店管理系统2个月前 (05-07)93
前台录错一个字，客人住不进去还报警——酒店证件管理这一步，90%的人都忽略了

前台录错一个字，客人住不进去还报警——酒店证件管理这一步，90%的人都忽略了

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酒店管理系统2个月前 (05-07)67
客人临时取消没补房，旺季空了一半——单体酒店取消与NO-SHOW订单防损实战

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五一小长假前一晚，成都一家80间客房的酒店突然有...

酒店管理系统2个月前 (05-06)119
前台姐姐上班摸鱼、领班不知道 酒店员工绩效靠什么管？

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酒店管理系统2个月前 (05-06)57
住了三天，一个OTA渠道都没管——酒店多渠道定价乱成一锅粥，单体老板怎么破

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酒店管理系统2个月前 (05-06)94
客人电梯困了20分钟才有人来——酒店安全应急这事，老板别等出了事才想起来

客人电梯困了20分钟才有人来——酒店安全应急这事，老板别等出了事才想起来

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酒店管理系统3个月前 (04-30)64
前台排了10分钟队，客人直接差评——单体酒店自助入住，真的有那么难上手吗？

前台排了10分钟队，客人直接差评——单体酒店自助入住，真的有那么难上手吗？

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酒店管理系统3个月前 (04-30)79
住了两晚，他就付了一个房费——单体酒店增值消费这块肉，你一口都没咬到

住了两晚，他就付了一个房费——单体酒店增值消费这块肉，你一口都没咬到

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酒店管理系统3个月前 (04-30)92
工程报修拖了三天，旺季少卖两间房——客房维修效率如何提速50%

工程报修拖了三天，旺季少卖两间房——客房维修效率如何提速50%

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酒店管理系统3个月前 (04-29)96
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