酒店OTA渠道怎么管?多平台订单同步价格
前两天和一个店长聊天,他跟我算账:店里同时挂着携程、美团、飞猪,旺季一天一百多单,三个后台来回切换,前台两个姑娘光搬单就要花一个多小时,搬错漏单是常事,上个月就因为漏了一单,客人到店没房,赔了一晚房费...
前两天和一个店长聊天,他跟我算账:店里同时挂着携程、美团、飞猪,旺季一天一百多单,三个后台来回切换,前台两个姑娘光搬单就要花一个多小时,搬错漏单是常事,上个月就因为漏了一单,客人到店没房,赔了一晚房费...
钟点房这个话题,在酒店行业里一直有点微妙的地位。生意好的店嫌它麻烦,一单几十块,占着房还增加清扫量;生意淡的店离不了它,上午空着的房闲着也是闲着,开几单钟点房至少覆盖点成本。其实钟点房本身不是问题,问...
晚上八点半,前台正排队办入住,系统突然转圈登不上去了——断网了。后面还站着四五个客人,这个场面每个酒店人都遇到过。慌张解决不了问题,关键是知道现在能做什么、不能做什么,按流程走,影响能控制在一个小范围...
民宿的掌柜咨询酒店管理系统,问得最多的问题是:我就十几间房,上这个是不是大材小用?这个问题背后有个普遍的误解——系统是按房间数量决定值不值的。其实真不是。房间多少决定的是管理系统的配置档位,而决定要不...
先问个扎心的问题:你酒店的账上,是不是总感觉"应该赚的不止这么多"?房间天天满,月底一算利润却薄得可怜。很多老板把原因归结为行情不好、平台扣点高,但真去查,不少店的钱其实是...
酒店老板想换系统,犹豫来犹豫去,最后卡住的几乎都是同一个念头:万一换砸了怎么办? data丢了、客人查不到账、前台不会用——任何一条都够头疼半个月。其实酒店换PMS真没有想象中吓人,它是一套成熟的流水...
开酒店的朋友十个里有八个问过同一个问题:金天鹅到底多少钱?网上搜一圈,有人报价几千,有人报上万,越看越糊涂。其实这事儿没那么玄乎——...
酒店行业的人流动率,前台岗位敢说第二,没人敢说第一。店长们聚在一起聊天,吐槽名单上永远有这一条:好不容易教会一个,干两个月走了,又得从头来。久而久之,很多店对培训这事就摆烂了——新人来了,丢一本操作手...
金天鹅云PMS赋能中小酒店数字化:低成本高效运营解决方案在文旅行业持续复苏的大背景下,国内中小单体酒店、小型连锁宾馆的竞争核心,早已从单纯的硬件设施比拼,转向数字化运营效率的竞争。相较于大型连锁酒店专...