酒店服务：保险柜为什么设有镜子
酒店服务：保险柜为什么设有镜子 在帝国酒店（东京），有专为客人们准备的保险柜 室。现在，因为所有的客房都设有保险柜，所以使用 该保险...
被好莱坞影星盛赞的酒店服务
被好莱坞影星盛赞的酒店服务 来帝国酒店（东京）的外国商旅客人非常多，所 以我们的洗衣服务也非常完备充实。来自海外的商务精英们，需要在短暂的驻外期间 出色地完成自...
什么赋予了服务特殊的风貌
什么赋予了服务特殊的风貌 “旧帝国酒吧”(Old Imperial)是帝国酒店的中心 酒吧。该酒吧保留了弗兰克•劳埃德•赖特莱特 (F...
酒店服务：一人分饰多角的调酒师
酒店服务：一人分饰多角的调酒师 有一位因出色的教育业绩而广为人知的小学校长 曾经这样说过：“一名老师必须一人身兼三角，他必须同时具备医 生、演员、学者三种身份。”他的话确实让...
酒店服务以诚待人不满足于现在所需的知识
酒店服务以诚待人不满足于现在所需的知识，以下为金天鹅软件为您收集整理分享 CIA,这里指的不是美国中央情报局，而是美国烹饪学院的简称。美国烹饪学院...
金天鹅软件运营案例分享：Monsieur村上的回忆
今天，金天鹅软件运营管理板块为大家分享酒店服务之Monsieur村上的回忆 Monsieur村上本名村上信夫，1921年生于东京， 1940年进入帝...
酒店服务案例：夏里亚宾牛排
酒店服务案例：夏里亚宾牛排 “夏里亚宾牛排”是1936年诞生于帝国酒店的美食。今天，夏里亚宾牛排的名字甚至出现在欧美餐馆的菜单上。 &n...
酒店服务之预测客人的下一步行动
酒店服务之预测客人的下一步行动 有句话叫做“背后长眼”。这句话用在服务上，是指虽然眼睛只能看得到前 方，但应该像背上也长了眼一样，360度全方位地关 照客人。不过，餐厅Les...