夜审出了问题,白班发现不了 酒店老板最怕的那个坑
很多酒店老板觉得夜审不过是"算一遍账",有没有问题第二天白班看报表就知道了。但真正的问题是:夜审出了差错,白班往往根本发现不了,等到月末对账时已经晚了一个月。...
酒店管理系统1个月前 (04-27)45
很多酒店老板觉得夜审不过是"算一遍账",有没有问题第二天白班看报表就知道了。但真正的问题是:夜审出了差错,白班往往根本发现不了,等到月末对账时已经晚了一个月。...
郑州有家80间客房的快捷酒店,去年五一旺季的第三天,601房间的客人一进门就发现马桶圈没换、床单上有头发。这位客人二话不说,拍了照发上了携程,评分从4.6直接跌到4.2。前台当时完全不知道——她以为保...