酒店服务：伊丽莎白女王带来的惊喜
伊丽莎白女王带来的惊喜 请允许笔者在此讲一个发生在多年前的小故事。1975年，当英国女王伊丽莎白陛下访日，下榻在位于赤坂的迎宾馆时，帝国酒店负责了接待工作。当女...
酒店管理系统1年前 (2022-12-17)498
酒店无偿服务的价值
酒店无偿服务的价值 2005年，帝国酒店(东京)的前台进行了翻新改 造，位于其旁边的咨询台也从原来的2桌增加到了3 桌，随时恭候着客...
酒店管理系统1年前 (2022-12-17)378
把客房打造成让客人最舒心的空间
把客房打造成让客人最舒心的空间 清扫客房的工作，就好比是为了迎接新来的客人 而打造一件全新商品。然而，如果是频繁入住的“老主顾”，情况却未必 如此。这是因为我们...
酒店管理系统1年前 (2022-11-28)352