酒店运营管理

酒店运营管理
首页 > 酒店运营管理 > 正文内容

被好莱坞影星盛赞的酒店服务

酒店管理系统3年前 (2023-02-27)酒店运营管理825

被好莱坞影星盛赞的酒店服务

      来帝国酒店(东京)的外国商旅客人非常多,所 以我们的洗衣服务也非常完备充实。

来自海外的商务精英们,需要在短暂的驻外期间 出色地完成自己的工作,对于这样的人来说,得体的 打扮是一件非常重要的武器。没有任何污渍的衬衫、 熨得板板整整的西装不但给人好印象,还有助于工作 的顺利进行。水洗、熨烫、干洗、除污渍、缝纽扣、 进行简单的缝纫等服务都必须严格按照客人指示,准 点完成送到。虽然这些服务看似理所当然,但却是至 关重要的一环。

        如今,很多本应理所当然做到的事情却变得不再 理所当然。在这样的情况下,帝国酒店洗衣服务部为 了赢得客人的信任,依然将此服务当作分内的事,切 实做到位,多年来一直受众多客人的喜爱。

在某部好莱坞电影中,我们甚至得到过这样的 

赞誉。

        那是基努•里维斯主演的电影《非常特务》的最 后一幕,在经过了数次惊心动魄、紧张刺激的汽车追 逐战后,男主角看着自己满是泥污的白衬衫,说了这 么一句:

      “真想把衬衫交给东京的帝国酒店给我好好洗 一洗。”

据说剧本上没有这句台词,完全是基努•里维斯 的即兴发挥,可见帝国酒店的


本文由金天鹅酒店管理系统整理发布

转载请注明出处https://www.jtepms.cn/post/49.html

标签: 帝国酒店

相关文章

酒店服务礼宾的基本要求

酒店服务礼宾的基本要求    “礼宾” (protocol)是最具我们帝国酒店特色的工 作之一。帝国酒店自1890年(明治23年)开业以来,一 直担当着“国宾馆”的角色,接待来自外...

金天鹅软件运营案例分享:Monsieur村上的回忆

今天,金天鹅软件运营管理板块为大家分享酒店服务之Monsieur村上的回忆       Monsieur村上本名村上信夫,1921年生于东京, 1940年进入帝...

酒店服务以诚待人不满足于现在所需的知识

酒店服务以诚待人不满足于现在所需的知识,以下为金天鹅软件为您收集整理分享        CIA,这里指的不是美国中央情报局,而是美国烹饪学院的简称。美国烹饪学院...

把客房打造成让客人最舒心的空间

把客房打造成让客人最舒心的空间      清扫客房的工作,就好比是为了迎接新来的客人 而打造一件全新商品。然而,如果是频繁入住的“老主顾”,情况却未必 如此。这是因为我们...

酒店无偿服务的价值

酒店无偿服务的价值          2005年,帝国酒店(东京)的前台进行了翻新改 造,位于其旁边的咨询台也从原来的2桌增加到了3 桌,随时恭候着客...

酒店小小一杯水,服务效果大

酒店小小一杯水,服务效果大     在举办宴会、聚会活动时,一般会有代表在众人 面前讲话的环节。当着大家的面讲话是一件非常令人 紧张的事,特别是在婚庆宴席的场合——不但没...

只有做好基本功才能在工作中创新

只有做好基本功才能在工作中创新         “我们常说温故知新,这句话就告诉我们,如果不 掌握最基本的工作,就绝不可能有所创新。”“我们做烹饪的,...

酒店服务之预测客人的下一步行动

酒店服务之预测客人的下一步行动    有句话叫做“背后长眼”。这句话用在服务上,是指虽然眼睛只能看得到前 方,但应该像背上也长了眼一样,360度全方位地关 照客人。不过,餐厅Les...